الأحساء زهير بن جمعة الغزال
إنجاز جديد يعكس تفوق القطاع الصحي في المملكة، حققت مدينة الملك عبدالله الطبية بالعاصمة المقدسة، عضو تجمع مكة المكرمة الصحي، المركز الأول على مستوى مستشفيات وزارة الصحة، والمركز الرابع على مستوى المملكة ضمن قائمة “أفضل المستشفيات في العالم لعام 2026” الصادرة عن مجلة “نيوزويك” العالمية، بعد أن سجلت تقييمًا بلغ 88.52%، في دلالة واضحة على جودة خدماتها الطبية وكفاءتها في تقديم رعاية صحية متقدمة وفق أعلى المعايير الدولية.
وأوضحت المدينة الطبية أن هذا التصنيف المرموق استند إلى منهجية تقييم شاملة ودقيقة، تضمنت آراء خبراء عالميين ومتخصصين في القطاع الصحي، إلى جانب استطلاع آراء الأطباء ومقدمي الرعاية الصحية، وتحليل مؤشرات الأداء السريري التي تقيس جودة الرعاية ودقة التشخيص وكفاءة العمليات الجراحية، فضلًا عن مستوى توظيف التقنيات الطبية الحديثة في تحسين النتائج العلاجية.
كما شمل التقييم نتائج استبيان (PROMs) الذي يُعنى بقياس النتائج الصحية وجودة الحياة من منظور المريض نفسه بعد تلقي الرعاية، ويُعد من أبرز أدوات تقييم الرعاية الصحية المبنية على القيمة، حيث يركز على الأثر الفعلي للعلاج ومدى تحسن الحالة الصحية وجودة الحياة، بما يعكس تحولًا نوعيًا في مفهوم قياس الأداء من التركيز على الإجراءات إلى قياس النتائج الحقيقية للمستفيدين.
ولعبت تجربة المرضى دورًا محوريًا في هذا الإنجاز، من خلال قياس مستوى الرضا عن الخدمات المقدمة، وجودة التعامل الإنساني داخل المستشفى، إضافة إلى تقييم معايير السلامة، بما يشمل إجراءات مكافحة العدوى، ونسب المضاعفات الطبية، ومدى الالتزام بالبروتوكولات الصحية المعتمدة دوليًا.
ويأتي هذا التتويج امتدادًا لسجلٍ حافلٍ بالإنجازات الوطنية والدولية؛ إذ أُدرجت المدينة ضمن أفضل 250 مستشفى عالميًا وفق تصنيف “براند فاينانس”، وحققت المركز الأول على مستوى المدن الطبية في برنامج “وازن”، ما يعزز مكانتها كمركز طبي متكامل يقدم خدمات تخصصية دقيقة مدعومة بأحدث التقنيات العلاجية والبحثية، انسجامًا مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 في تطوير القطاع الصحي ورفع كفاءة وجودة الخدمات.
وتعزيزًا لريادتها المؤسسية، تم اعتماد المدينة مستشفى مرجعيًا للاستجابة للطوارئ النووية والإشعاعية، ونالت المستوى الذهبي بمرتبة الشرف الأولى في جائزة التميز في صيدليات المستشفيات لعام 2025، إلى جانب حصولها على شهادة ISO 9001 من شركة Intertek العالمية التزامًا بمعايير الجودة والتميز المؤسسي.
كما اعتمدت منشأة صحية صديقة لكبار السن، واعتمد برنامجا جراحة القلب وجراحة الأورام النسائية من الهيئة السعودية للتخصصات الصحية، إضافة إلى كونها أول منشأة صحية بحثية في المملكة تحصل على اعتماد برنامج حماية المشاركين في الأبحاث (HRPP).
وعلى مستوى تجربة المستفيدين، حصدت الجائزة البرونزية لتجربة العميل السعودية – فئة أفضل تغيير ثقافي وتحول في تجربة العميل، وجائزة آراء وتعليقات المرضى الاستثنائية والإيجابية على مستوى القطاع العام، وجائزة التميز في تجربة المريض ضمن جائزة مجلس الضمان.
كما حصلت على اعتماد كمركز تعليم طبي مستمر لمدة ثلاث سنوات من الهيئة السعودية للتخصصات الصحية، وحققت المركز الثالث في مسار الرعاية الطارئة وإنقاذ الأرواح ضمن جائزة أداء الصحة، إضافة إلى الاعتماد الرسمي لمركز المحاكاة الإكلينيكية من جمعية القلب السعودية، واعتماد CAP للمختبر من كلية علماء الأمراض الأمريكية، بما يؤكد تكامل منظومتها السريرية والبحثية والتعليمية، وترسيخ مكانتها كصرح صحي عالمي الأثر والتأثير.
