كشفت المهندسة رؤى رمضان تفاصيل فكرة «منصة المناسك»، التي تستهدف تسهيل رحلة البحث عن برامج الحج والعمرة، من خلال جمع البرامج المقدمة من شركات السياحة المرخصة والموثقة في مكان واحد.
وأوضحت أن المنصة تعمل على مراجعة بيانات الشركات والتحقق منها قبل إتاحة برامجها للمستخدمين، بما يمنح الراغبين في أداء الحج والعمرة فرصة للاطلاع على تفاصيل البرامج والخدمات والأسعار ومقارنتها واختيار الأنسب لهم.
وأشارت إلى أن تعدد الإعلانات والعروض عبر مواقع التواصل الاجتماعي جعل الوصول إلى برنامج موثوق أمرًا أكثر صعوبة، لذلك تسعى «المناسك» إلى توفير تجربة أكثر تنظيمًا، مع وجود فريق لمساعدة العملاء والرد على استفساراتهم ومتابعة رحلتهم.
وأكدت رؤى رمضان أن دور المنصة لا ينتهي عند الحجز، وإنما يمتد إلى ما قبل السفر وأثناء الرحلة وحتى العودة، من خلال المتابعة وتقديم الدعم اللازم للعملاء.
وشددت على أن «منصة المناسك» ليست شركة سياحة، ولا تحل محل الشركات المنظمة للرحلات، وإنما تعمل كحلقة وصل رقمية تجمع برامج شركات السياحة المرخصة والموثقة، وتساعد المستخدم على البحث والمقارنة والاختيار والتواصل.
واختتمت المهندسة رؤى رمضان بالتأكيد على أن الهدف الأساسي من المنصة هو جعل رحلة البحث عن الحج والعمرة أكثر سهولة ووضوحًا وطمأنينة، انطلاقًا من مبدأ أن رحلة العمر تستحق بداية موثوقة.
