شهدت حلقة برنامج “كلمة ونص” التي يقدمها الإعلامي جمعة قابيل على قناة الحدث اليوم، نقاشًا موسعًا حول عدد من الملفات التي تشغل الرأي العام، في مقدمتها قضايا المواطنين، وصورة مصر أمام العالم، إلى جانب مشكلات المصريين بالخارج وملف مبادرة استيراد السيارات.
وأكد “قابيل” خلال الحلقة أن البرنامج يتعامل مع أي أزمة أو شكوى بمنطق البحث عن الحلول وليس تصعيد الأزمات، موضحًا أن الهدف من تناول المشكلات هو الوصول إلى حق المواطن بطريقة مهنية ومحترمة، مشيرًا إلى أن البرنامج يمنح دائمًا الفرصة الكاملة لجميع الأطراف للرد والتوضيح قبل إصدار أي أحكام.
وقال “قابيل” إن البرنامج كان قد طرح خلال الأسابيع الماضية مشكلة تخص أحد المواطنين، وتم انتظار رد الجهات المعنية والتوكيل المختص، انطلاقًا من مبدأ المهنية واحترام جميع الأطراف، مؤكدًا أن الإعلام الحقيقي يجب أن يكون جسرًا للحلول وليس ساحة لإشعال الخلافات.
وخلال الحلقة، أجرى الإعلامى جمعه قابيل مداخلة هاتفية مع مهندس الاتصالات مخلص سليمان، الذي تحدث عن مشاعره تجاه المشاهد التي جمعت الرئيس الفرنسي ماكرون بالمواطنين في شوارع إسكندرية، مؤكدًا أن تلك الصور تعكس مكانة مصر الحقيقية كدولة آمنة ومستقرة، خاصة في ظل الأزمات والتوترات التي تشهدها المنطقة.
وأوضح مخلص سليمان، الذي يعمل بالخارج، أن المصريين في الخارج يشعرون بالفخر عندما يشاهدون صورة بلدهم بهذا الشكل أمام العالم، مشيرًا إلى أن مصر كانت دائمًا الملاذ الآمن وقت الأزمات، وأن الكثير من الجنسيات المختلفة تلجأ إليها في أوقات التوتر الإقليمي.
وأضاف أن ما وصلت إليه مصر من حالة استقرار وأمان جاء نتيجة تضحيات كبيرة قدمها أبناء الوطن على مدار سنوات طويلة، مؤكدًا ضرورة تذكر دور الشهداء وكل من ساهموا في الحفاظ على الدولة واستقرارها.
كما ناقش المهندس مخلص سليمان خلال المداخلة ملف مبادرة سيارات المصريين بالخارج، مشيرًا إلى أن المبادرة في فكرتها الأساسية جيدة، لكنها تحتاج إلى مزيد من التطوير بما يحقق استفادة أكبر للمواطن والدولة في الوقت نفسه.
وأوضح أن نظام التعامل الحالي يعتمد على قيام المصري بالخارج بتحويل وديعة دولارية إلى أحد البنوك المصرية مقابل الحصول على إعفاءات تخص استيراد السيارات، على أن يتم استرداد قيمة الوديعة بعد عدة سنوات، لكنه اقترح بديلًا آخر يتمثل في السماح للمغتربين بشراء السيارات مباشرة من السوق المصرية بالعملة الأجنبية، بدلًا من استيرادها من الخارج.
وأشار إلى أن هذا المقترح قد يساهم في إدخال حصيلة دولارية مباشرة للدولة، وفي الوقت نفسه يدعم السوق المحلية ووكلاء السيارات داخل مصر، بدلًا من خروج قيمة السيارات إلى الخارج.
وفي جانب آخر من الحلقة، استعرض البرنامج شكوى تقدم بها المهندس مخلص سليمان تتعلق بشرائه سيارة من وكيل سيارات فرنسى في مصر، حيث أوضح أنه اشترى سيارة موديل 2025 قبل أيام قليلة فقط من طرح موديل 2026 مصحوبًا بعروض إضافية ومزايا جديدة، من بينها صيانة مجانية طوال فترة الضمان.
وأشار إلى أن توقيت طرح العروض الجديدة بعد فترة قصيرة من الشراء تسبب له في شعور بالضرر، خاصة أنه لم يستفد من المزايا التي حصل عليها العملاء الجدد بعده بأيام معدودة فقط، مطالبًا بوجود قدر أكبر من المرونة ومراعاة العملاء في مثل هذه الحالات.
من جانبه، أشاد الإعلامي جمعة قابيل بسمعة الوكيل ومسؤولي الشركة، مؤكدًا انه من أهم الوكلاء فى مصر ومؤكدا ثقته في وجود حلول عادلة تحفظ حقوق العملاء وتحافظ في الوقت نفسه على ثقة المستهلك بالسوق المصرية.
